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乘客隨身行李須知事項(96.8.16 開始實施) |
「乘客隨身行李須知事項」內容如下：
為提升客艙安全，制訂相關的行李運送政策。本公司基於「安全」與「服務」之雙重考量及符合航空器飛航作業管理規則（AOR）第四十四條乘客隨身行李放置相關規定，必須對乘客攜帶的隨身行李和相關規定制定。
- 「德安航空公司手提行李（Hand-Carried Baggage）之規範」本公司允許乘客攜帶進入客艙之手提行李小型登機箱、手提袋等物品，妥善放置於座椅下方的置放空間（本公司各機型均無座椅上方置物櫃）。
規範：
DO-228型機：件數以一件行李為限，重量不得超過7公斤，且尺寸不得超過38 x 23 x 23公分
（個人物品不列入此範圍）。BK-117直昇機：本公司BK-117型機不接受隨身行李，隨身行李一律採托運行李辦理（不包括空拍、包機等其他任務）。
- 「德安航空公司個人物品（Personal Item）之規範」
個人物品得允許放置於座椅椅袋內，惟不可超過座椅椅背邊緣至地板垂直線，正常和緊急情況時不會脫離椅袋以免妨礙緊急撤離時通道之暢通。
乘客放置重要文件、護照、錢包..等貴重物品之小型腰包或肩包，在不影響自身與他人安全下，乘客先繫緊安全帶，再以側背或繫於腰上方式處理
個人物品：乘客用以放置私人物品以便個人於旅途中使用之小型隨身行李，如下列：
- 個人錢包、皮包、及相機背袋等。
- 筆記型電腦。
- 雜誌、報紙等其他書籍等。
- 洋傘、雨衣等雨具用品。
- 食物、飲料、及塑膠等其他身上適量、輕便物品。
- 「德安航空公司特殊行李（Special Items）之規範」
特殊行李（Special Items）：乘客因特殊使用或照護目的，需攜帶至客艙，非屬於手提行李、個人物品之物品（如：神像/骨灰罈、柺杖及行動助步器、貴重物品、易碎物品、兒童安全座椅等）。
神像/骨灰罈處理方式：
- 如尺寸及重量在手提行李範圍內則不用額外購買一個座位，但應置於客艙座椅下，以避免滑動或掉落，並不得阻礙緊急裝備之取用或緊急撤離通道。
- 若乘客不願將該物品置於客艙座椅以下，則需請乘客額外購買一個座位，將神像或骨灰罈自行妥善包裝，得以下4 點所述之CBBG方式處理。
柺杖及行動助步器：
- 單支拐杖沿著機身方向的艙壁放置，惟不得阻礙乘客出口。
- 行動助步器應固定放置於行李貨艙。
兒童安全座椅：
- 孩童座椅必須以托運方式處理。
- 「德安航空公司客艙行李(Cabin Seat Baggage ,CBBG)付費購買位置之規範」
客艙行李(CBBG)：乘客為了安置所攜帶且不便托運之手提行李、個人物品、特殊物品；或乘客攜帶之物品特殊且拒絕托運時，須預先購買一個座位放置其行李，並在其行李上註記為「佔位付費行李」，則將該行李視為客艙行李處理。
- 客艙行李尺寸及重量規範限制如下：
行李所有人自行包裹裝箱放置於座椅者，可接受長、寬、高為42cm ×39cm ×45cm。
- 付費之CBBG行李配同搭機人座位劃在鄰座座位，方便攜帶之所有人自行管理，以防緊急逃生時阻礙通道。
- 每個座位僅可放置一件有完整包裝之行李，且每件行李重量單件不得超過30公斤。
- 離島機場攜帶CBBG搭機乘客須於搭機24小時前通知櫃檯作業人員，以利配合。
- DO-288型機座位限制，得接受3組之CBBG。
- BK-117直昇機不接受CBBG。
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