您Q我A---搭機及票務常見的問題：
可以攜帶電擊器(棒)上飛機嗎？
  1. 不可以。含有爆裂物、高壓氣體或鋰電池等危險電擊器(棒)等，不得隨身攜帶或放置手提行李及托運行李。
請問票價免稅之定義為何？
  1. 免稅之定義：依『離島建設條例』辦理，指乘客於離島地區（澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼及琉球地區）購票，享有票面價免營業稅優待；因此免稅地區貨運及行李超重費每公斤13元（一般每公斤為14元；換言之，居民及非居民皆可在上述之離島地區享有免稅購票之權利)。
請問設籍於澎湖地區之居民，可享有台東-蘭嶼或台東-綠島居民票價優惠？
  1. 很抱歉，設籍於澎湖地區之居民，無法享有台東-蘭嶼或台東-綠島居民票價優惠。
  2. 依『離島地區居民航空票價補貼辦法』第三條「設籍於前條離島地區之居民，搭乘國內定期航線班機往返其戶籍地時，應憑國民身分證或戶口名簿正本」。
  3. 依『離島地區居民航空票價補貼辦法』第二條「本辦法所定離島地區，其範圍如下：澎湖縣、金門縣、連江縣、臺東縣蘭嶼鄉、綠島鄉」。
請問貴公司規定春節期間及團體6人（含）以上訂位後，須於期限內預先購票，請問可否在台北（台東或高雄）各櫃檯開立台東蘭嶼來回票嗎?可否享有蘭嶼-台東之免稅優惠嗎？
  1. 可以在德安航空台北（台東或高雄）各櫃檯開立台東蘭嶼來回票，但是無法享有蘭嶼-台東之免稅優惠。
  2. 本公司針對上述部份建立『開票期限』機制如下：。
    1. 訂位完成後產生二段「開票期限」。
    2. 第一段「開票期限」為台北機場（台東或高雄）德安航空各櫃檯。
    3. 第二段「開票期限」為搭乘出發日，當抵達目的地離島機場時，請務必至離島機場德安航空各櫃檯開票確認，以保障回程訂位。