行李托運：

托運行李包裝不完整於運送過程中有損壞之虞者，航空公司得拒絕載運該行李。（依據國內航空乘客運送定型化契約第十二條）。
托運行李中，如有易碎、易腐等物品，於運送途中致其自身行李損失或毀損，航空公司不負賠償責任；但乘客能證明航空公司有故意或過失者，不在此限（依據國內航空乘客運送定型化契約第二十三條）。
免費行李重量(每人限10公斤)，如行李超重按實際超出公斤數收取超重行李費，費用比照各航線貨運之運費表。
行李托運單件超過（含）30公斤或包裝超過前後貨艙門之最大尺寸（前貨艙門尺寸不得超過長X寬X高86*120*30公分，後貨艙門尺寸不得超過長X寬X高110*21*88公分），得拒絕接受超過前後貨艙門之托運貨物。

竉物托運：

承載範圍：限僅承運一般寵物（如貓、狗、兔子、烏龜、青蛙‧‧‧等），保育類、齧齒類（如天竺鼠、松鼠‧‧‧）活生動物及已死亡之動物及蛇類均不予受理，另懷孕之雌性或尚未斷奶之新生寵物並不適合載運，且目前不接受攜帶隨身寵物上客艙。

收費標準：寵物不得攜帶上機，但可以按托運行李方式載運。